Ten presente que queremos ayudarte y apoyarte en resolver tus problemas. Por esto nos gustaría que tengas en mente estas premisas:

¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?

Problemas y sus posibles soluciones

No veo el botón de descarga o no esta activo para descargar.

Esto sucede el %90 de las veces porque tienes que refrescar el caché del navegador, o asegurarte de tener la sesión iniciada.

En donde tiene que aparecer el botón de descarga me dice: "Sin Membresía Activa".

Esto suele suceder cuando tu suscripción intenta cobros de renovación y no puede generar el cobro, por lo tanto la membresía se desactiva, si tu pago de renovación se efectuó, envíanos los datos para revisarlo rápidamente y activar tu membresía manualmente.

Al instalar un tema me genera un error diciendome que no se a encontrado ningun plugin en la carpeta.

Esto ocurre porque estas intentando instalar un tema en el area de plugins. Para solucionarlo lee las instrucciones en el area del recursos (tema) en pluginpress e intenta instalarlo en tu wordpress yendo a:  Apariencia – Temas –  Añadir nuevo.

Error: No se pudo instalar el paquete. Al tema le falta la hoja de estilo style.css.

Cuando instalas un .zip que no es propiamente el del tema, ocurre este error, lee las instrucciones de instalación para el tema, primero debes descomprimir el .zip y encontrar el .zip del tema para instalar, luego vuelve a intentarlo con el .zip correcto.

Tengo plugins desactualizados ¿qué hago?

Con la nueva versión de WordPress ahora es más fácil, solamente entra a pluginpress, busca el plugin, descarga e instala este en wordpress normalmente, el se encargara de generar un backup y reemplazalo por el nuevo.

Elementor se queda pensando al abrir el editor.

Cuando el área de herramientas de Elementor o Elementor Pro se queda pensando esto indica que tienes un Addon para Elementor que está causando conflicto con otro addon o con Elementor en sí. Se recomienda ir al area general de los Addons y desactivar todas las funciones, y solo activar la que necesitas, esto solo dejará disponible el widget a usar en elementor, también puedes intentar desactivar todos los Addons y activarlos uno por uno para encontrar cual genera el conflicto.

Formulario de pedido de actualización

Este sirve para solicitar una versión más reciente si aun no la hemos actualizado en nuestro repositorio, pero el autor ya ha lanzado la nueva versión, por favor antes de pedirla asegurate de que existe una nueva versión del mismo.

Gravity Form me pide licencia

Esto es muy simple, Gravity Form está activado, por lo tanto en el area donde te pide la licencia puedes dejarlo en blanco o poner cualquier letra y continua, sigue los pasos de configuración y listo ya puedes hacer tu primer formulario.

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